Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 78ok – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 78ok (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "78ok") và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại 78ok.bio và các tên miền liên quan (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn").

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78ok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các dịch vụ của 78ok bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, vòng quay may mắn và các trò chơi giải trí khác. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này cùng với các quy định riêng của từng sản phẩm được đăng tải trên nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 78ok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 78ok nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng mất năng lực hành vi hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Tính hợp pháp: Việc sử dụng dịch vụ của 78ok phải tuân thủ pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. 78ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của 78ok hoặc theo quyết định của cơ quan pháp luật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 78ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78ok nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

78ok có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.

78ok hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đăng ký trên 78ok.
• 78ok không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 78ok.
• Yêu cầu rút tiền từ số dư thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được chấp thuận.
• 78ok cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường đã được xác minh.
• Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc giao dịch giá trị lớn, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn để đảm bảo tuân thủ quy trình bảo mật.

Tất cả các kèo cược và trò chơi trên 78ok đều được điều hành theo bộ quy tắc riêng biệt được công bố công khai tại từng mục trò chơi trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận thành công đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 78ok.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78ok có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tuyến, kết quả chính thức được xác định theo nguồn thông tin chính thống và quyết định của 78ok là cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo chính sách của 78ok.

78ok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• 78ok có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác hoặc sử dụng bất kỳ phương pháp nào nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.
• 78ok có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng hợp lệ để xác minh điều kiện nhận thưởng trước khi giải ngân.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78ok:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78ok.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 78ok cho mục đích chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên 78ok dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản cá nhân của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho hệ thống kỹ thuật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng của 78ok.
• Phát tán nội dung độc hại: Chia sẻ virus, malware hoặc bất kỳ mã độc nào thông qua nền tảng 78ok.
• Quấy rối: Đe dọa, xúc phạm, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78ok bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, âm thanh, video, thiết kế đồ họa và tên thương hiệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 78ok hoặc các đối tác được cấp phép và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải, tái bản, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 78ok cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 78ok. Quyền sử dụng duy nhất được cấp cho người dùng là quyền truy cập và sử dụng cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các dịch vụ được cung cấp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 78ok, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 78ok.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng gây ra bởi sự bất cẩn trong bảo mật thông tin cá nhân.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng.

78ok cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với tỷ lệ thời gian hoạt động 99,9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài ý muốn, 78ok sẽ thông báo cho người dùng qua các kênh chính thức sớm nhất có thể.

78ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang lại hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 78ok cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép đăng nhập mỗi ngày.
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 78ok qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn một cách bảo mật và không phán xét.

78ok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tội phạm khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản.

Điều khoản này và mọi vấn đề phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78ok sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78ok, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 78ok qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ xử lý khiếu nại của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.